Conditions Générales de vente
1 Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après dénommées « CGVU ») définissent les termes et conditions sous lesquels voyance-rencontre.fr (ci-après dénommé « le Site ») interagit avec ses utilisateurs ou clients (ci-après dénommés « le Client ») en ce qui concerne l’accès et l’utilisation du Site ainsi que la prestation des services offerts.
Il est impératif pour tout utilisateur ou client souhaitant accéder à un service proposé sur le Site de lire et accepter sans réserve les présentes CGVU et de se conformer aux conditions stipulées. En naviguant sur le site internet voyance-rencontre.fr, le client ou utilisateur atteste de sa compréhension et de son accord intégral avec ces conditions générales de vente et d’utilisation. Les utilisateurs ou clients ne désirant pas adhérer aux présentes CGVU doivent s’abstenir d’utiliser le Site et ses services.
CABINET K.L.D met à disposition sur le Site :
- Un éventail de contenus éditoriaux pour découvrir la numérologie et l’
- Un accès aux profils et au planning des voyants disponibles pour consultation.
- Des contenus gratuits sur divers aspects de la vie quotidienne.
etc
Par ailleurs, CABINET K.L.D offre également des services payants :
- Des consultations de voyance à distance et par téléphone. Ces services et les conseils prodigués, relevant des arts divinatoires, ont un caractère culturel, récréatif et ludique. Ils sont proposés avec la compréhension que le client reconnait leur nature informatif et divertissant, sans engagement de responsabilité de la part du CABINET K.L.D.
- Tous conseils ou contenus, écrits ou oraux, sont fournis à titre informatif uniquement et ne doivent pas être interprétés comme des conseils professionnels dans les domaines juridique, médical, financier, psychologique ou tout autre domaine nécessitant législation particulière.
CABINET K.L.D se réserve le droit de refuser de traiter certaines demandes posées par l’utilisateur/client, notamment celles liées aux pratiques d’occultisme, magie, sorcellerie, désenvoûtement, ou relevant de domaines médicaux ou psychologiques, ou en contradiction avec les bonnes mœurs et la législation.
Les CGVU régissent la fourniture des services par CABINET K.L.D, que ce soit via voyance-rencontre.fr ou par téléphone. Le contrat est considéré comme accepté par le client dès son adhésion totale à ces conditions.
Les services de CABINET K.L.D sont accessibles en Europe et dans d’autres régions du monde, sous réserve de la conformité avec les lois locales. Il incombe au client de ne pas accéder au site et aux services proposés si ceux-ci sont restreints ou interdits par les lois de son pays.
CABINET K.L.D peut à tout moment réviser ces CGVU pour répondre à des exigences techniques, légales ou selon son propre jugement, sans avoir à notifier au préalable l’utilisateur ou le client. L’accès et l’utilisation du site sont soumis à la version la plus récente des CGVU disponible lors de cette utilisation.
CABINET K.L.D se réserve le droit de changer le contenu, les services offerts et les tarifs du site web à tout moment et sans avis préalable.
2 Conditions d’utilisation du site et des services proposés
En accédant à voyance-rencontre.fr et en utilisant les services proposés par CABINET K.L.D, le client ou l’utilisateur s’engage à :
- Confirmer sa majorité, en attestant être âgé de plus de 18 ans.
- Certifier qu’il possède la capacité juridique nécessaire pour conclure des contrats et utiliser les Services en accord avec ces Conditions Générales.
- Garantir qu’il dispose des ressources financières suffisantes pour profiter des services disponibles sur le Site, et qu’il n’est pas concerné par une procédure de surendettement.
- Affirmer qu’il n’est pas placé sous un régime de protection juridique tel que défini par l’article 488 du Code Civil, signifiant qu’il n’est pas sous sauvegarde de justice, tutelle ou curatelle.
Pour garantir la sécurité, l’identification et l’amélioration de la qualité de nos services, les communications téléphoniques entre le client/l’utilisateur et CABINET K.L.D peuvent être enregistrées. En utilisant les services de siravoyance.com, le client consent expressément à cet enregistrement ainsi qu’à la conservation des données contractuelles.
Le client ou l’utilisateur accepte, en accédant aux services de CABINET K.L.D, d’être contacté par différents moyens de communication, basés sur les informations qu’il a fournies, incluant, sans limitation, les SMS, emails, appels téléphoniques, etc.
Le droit d’utiliser les services du site voyance-rencontre.fr est personnel et non transférable. Le client ou l’utilisateur s’engage à utiliser le site de façon respectueuse et à garder confidentielles les informations reçues, en évitant de propager de fausses nouvelles ou des informations pouvant nuire à autrui.
CABINET K.L.D se réserve le droit de refuser à un client/utilisateur l’accès aux prestations s’il ne respecte pas ces conditions générales.
CABINET K.L.D se réserve le droit de refuser l’accès aux services à un client ou utilisateur ne respectant pas ces conditions générales.
Dans le cadre de l’utilisation des services offerts par le site, les utilisateurs s’engagent à ne pas :
- Copier, modifier, ou altérer de quelque façon que ce soit le site voyance-rencontre.fr ou une partie de celui-ci.
- Utiliser le site d’une manière violant les lois et règlements en vigueur.
- Recueillir ou collecter des données, personnelles ou non, sans consentement explicite.
- Porter préjudice, de quelque manière que ce soit, aux droits d’autres utilisateurs, clients, ou à toute tierce partie.
- Publier ou diffuser des propos ou contenus pouvant porter atteinte aux droits d’autrui, notamment des contenus contraires aux lois françaises.
- Publier ou diffuser des propos ou contenus pouvant nuire à la protection des mineurs.
- Contourner les règles du site en partageant ses coordonnées directes (téléphone, adresse postale, email) afin d’établir un contact hors du cadre prévu par voyance-rencontre.fr avec les équipes de CABINET K.L.D.
- Enfreindre toute loi ou réglementation applicable.
Voyance-rencontre.fr se réserve le droit de vérifier le respect de ces Conditions Générales à tout moment. Tout manquement à ces conditions entraînera la résiliation immédiate du droit d’utiliser le site et ses services.
La propriété intellectuelle de l’ensemble des textes, contenus, images, dessins, graphiques, photographies et autres éléments du site est détenue par CABINET K.L.D ou ses partenaires. Ces éléments sont protégés par les lois françaises relatives aux droits d’auteur. Toute utilisation de ces contenus, à des fins commerciales ou non, sans l’autorisation préalable et écrite de CABINET K.L.D, est formellement interdite et susceptible d’entraîner des poursuites judiciaires.
3 Les services du CABINET KLD
L’accès à certains services proposés par CABINET K.L.D peut nécessiter l’adhésion à des conditions spécifiques, qui seront communiquées au client de manière individuelle, soit par courriel, soit par appel téléphonique. Ces conditions particulières s’ajoutent aux présentes conditions générales, et le client est considéré comme en ayant pris connaissance, les ayant comprises et acceptées.
Pour naviguer sur le site et bénéficier des services via Internet, le client doit avoir accès à une connexion Internet. Les frais de connexion Internet et d’accès au site sont exclusivement à la charge du client.
En ce qui concerne les consultations téléphoniques, le client doit disposer d’un téléphone, mobile ou fixe, avec un numéro valide et personnel, dont il assume l’entière responsabilité. Les coûts des appels téléphoniques sont à la charge du client, sauf dans des conditions spécifiques telles qu’un rappel initié par le client lui-même.
Les services du CABINET K.L.D sont offerts à titre gratuit et/ou payant et sont disponibles sans interruption, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Le service de consultation de voyance privée du CABINET K.L.D est accessible sans interruption. Les tarifs sont les suivants :
- Les 10 premières minutes sont facturées 15€ TTC, soit 1,50 € TTC par minute. Ces 10 premières minutes sont indivisibles.
- Le coût de la minute supplémentaire varie de 1,90€ à 4,50€ TTC, selon l’expert consulté. Ou,
- Les 5 premières minutes sont facturées 5€ TTC, soit 1 € TTC la minute. Ces 5 premières minutes sont indivisibles.
- Le coût de la minute supplémentaire est fixé à 4€ TTC.
Des informations complètes sur le service choisi par le client, y compris le coût initial et le prix par minute additionnelle, sont disponibles auprès de notre secrétariat ou en consultant la fiche descriptive du voyant sur le site internet de voyance-rencontre.fr.
CABINET K.L.D peut proposer à ses clients fidèles des tarifs préférentiels lors d’occasions spéciales.
Il est crucial de noter que, du fait de la nature immédiate de la prestation, les tarifs et les modalités de paiement sont systématiquement rappelés au client avant le début de sa consultation avec CABINET K.L.D. En procédant à la consultation, le client accepte ces conditions, son accord étant enregistré électroniquement via son interaction avec le standard téléphonique ainsi que verbalement avec l’accueil.
CABINET K.L.D, ne pouvant anticiper la durée exacte de chaque consultation, réalise une pré-autorisation bancaire pour un montant couvrant jusqu’à 60 minutes de consultation, selon le tarif de l’expert consulté. Afin de rendre les consultations accessibles au plus grand nombre, CABINET K.L.D applique des pré-autorisations bancaires ajustées. Si une autorisation pour 60 minutes est refusée, des tentatives d’autorisation pour des durées inférieures seront effectuées, jusqu’à un minimum de 10 minutes.
Service de Consultation de Voyance par Audiotel :
Ce service permet d’accéder à des consultations sans nécessiter l’usage d’une carte bancaire. Il est géré par le fournisseur Aabas Interactive. Un tarif de 0,45€ par minute est annoncé durant le message d’accueil et est facturé directement sur la facture téléphonique de l’utilisateur par son opérateur.
Garanties :
CABINET K.L.D ne garantit pas les résultats des services offerts. La satisfaction des attentes liées aux services est sujette à l’interprétation personnelle et ne peut être assurée par CABINET K.L.D.
Responsabilité contractuelle : force majeure
Le client ou l’utilisateur est seul responsable des questions posées et des interprétations faites des résultats obtenus via les services de CABINET K.L.D. L’utilisation des services doit se conformer aux lois en vigueur et aux recommandations de la CNIL. CABINET K.L.D ne saurait être tenu responsable de dommages de quelque nature que ce soit découlant de l’utilisation de ses services.
4 Modes de paiement et modalités
En recourant aux services payants de CABINET K.L.D, le client s’engage au règlement des prestations fournies. Les paiements se font de manière sécurisée via une plateforme téléphonique. Il est de la responsabilité du client de s’assurer de la validité de ses informations bancaires.
Le client garantit à CABINET K.L.D qu’il possède les autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. La transmission des informations bancaires au moment de la souscription vaut autorisation de débit du compte du client, sans nécessité d’une signature manuscrite.
Mode de paiement acceptés :
CABINET K.L.D accepte les paiements par Carte Bleue, Visa, MasterCard, et American Express, à l’exclusion des services facturés directement par les opérateurs mobiles
5 Sécurité des transactions
Les transactions de paiement par carte bancaire transitent par le protocole 3D Secure.
6 Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 et suivant du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la date de la souscription du service pour user de sa faculté de rétractation
Conformément à l’article L.221-25 et L.221-26 du code de la consommation, le client est informé que son droit de rétractation peut ne pas être exercé pour les contrats de prestation dont l’exécution a commencé avant la fin du délai notamment si celui-ci en fait la demande ainsi que pour des services de contenu numérique indépendant de tout support matériel.
En outre, le droit de rétractation ne s’applique pas dans les situations énoncées à l’article L. 221-28 du Code de la Consommation, notamment :
- Pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après l’accord exprès du client et son renoncement explicite à son droit de rétractation ;
- Pour la fourniture de contenu numérique non matérialisé dont l’exécution a commencé après l’accord préalable exprès du client et son renoncement explicite à son droit de ré
7 Confidentialité / Protection des données personnelles
Nous veillons à la sécurité de vos données. Votre confiance est très importante pour nous, c’est pourquoi vous trouverez notre charte sur la protection des données ici
8 Politique d’utilisation des cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, stocker les préférences, et fournir des données anonymisées à des tiers comme Google Analytics. Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies via les paramètres de leur navigateur.
9 Legislation et convention
En application des articles 1316 du Code Cicvil, tout enregistrement font foi entre les parties.
Les présentes conditions générales sont applicable au droit français.
Tout différend relatif à la validité, à l’interprétation, à l’exécution, à la non exécution des présentes conditions générales régissant les rapports entre les parties sera soumis au tribunal du lieu du siège de CABINET KLD (Tribunal de Grande Instance de Montpellier) sans que cela puisse porter atteinte aux droits de CABINET KLD d’engager des poursuites à l’encontre de toute personne ayant porté atteinte à ses droits, auprès d’une juridiction qui aurait compétence, en l’absence de la clause ci-dessus mentionnée.
Présentes conditions générales mise à jour le 12/03/2024